こんにちは。 先週は、毎年恒例の「東北みちみちツアー」に行ってきました。 まずは、ツアーメンバーの鬼丸昌也さんが立ち上げた NPO テラ・ルネッサンスが運営する「大槌 刺し子プロジェクト」を訪問。 壊滅的な被害を受けた、岩手県の大槌町にあります。 …

おはようございます。2014年7月のおついたちです。 今月の言葉は、 「世の中に人をそだつる心こそ 我をそだつる心なりけり」（荒木田 守武） ・・・素晴らしい言葉に出合いました。 荒木田 守武（あらきだ・もりたけ）さんは、 1473～1549年の戦国の世で、 …

長崎出張の折、 以前から興味のあった島原に連れて行っていただきました。 1618年から７年かけて築かれた島原城（復元）です。 女武将ルックのスタッフさんが、モデルになってくれました。 明るく感じのいい方で、観光が一層楽しくなります。 で、私、天草四…

先週は、２年ぶりの長崎に行ってきました。 思いがけず、「軍艦島」に渡る機会がありました。 長崎港から船で３０分。正式名は「端島」（はしま）です。 赤シャツのスタッフさんに見送られて出航。 船内では「軍艦島コンシェルジュ」のみなさんらが自己紹介…

先週は長崎に行ってきました。 敬愛する雲仙宮崎旅館の 女将・宮崎美雅子さんを再び訪ねました。 素敵な日本庭園を眺めながら、ロビーで朝の珈琲を。 絶景のお庭 庭の向こうは観光名所「雲仙地獄」です。 庭の中にも、源泉がぶくぶく♪ 庭を通って雲仙地獄を…

「鎌倉投信」の社員さん向け勉強会で お話させていただきました。 http://www.kamakuraim.jp/ いつ行っても日本家屋の本社は素敵です。 １回目のテーマは「理念について考えるの巻」 2回目の今回は「表現について考えるの巻」です。 ロールプレイングをたび…

選考委員を務めております、『平成25年度 おもてなし経営企業選』の 冊子が出来上がりました！ 今回、選ばれた28社はこちら それぞれの企業が見開き２ページで掲載されています。 優れたおもてなし経営をされている企業ばかり、 経営理念から日常的な仕組み…

先週、東京の日本郵便の有志が立ち上げた「東京ＣＳアカデミー」で おもてなし経営の講演とパネルディスカッションに 登壇させていただきました。 国立の大きな研修会場にて。左から2番目が私。 東京ＣＳアカデミーは、 巨大な組織で与えられた仕事だけをす…

こんにちは。 6月23日、沖縄慰霊の日の今日。 私の尊敬する安田未知子先生が、 NHKのニュースウォッチ9に出演されます。 慰霊の日の特集の中です。 14歳で沖縄にて戦争を体験され、 「あの手紙を出していなければ…」 という後悔を抱きながら、人の困難を一緒…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 福井ウイークPart２の最終日は「清川メッキ工業」さんの取材でした。 http://www.kiyokawa.co.jp/ メッキは日本語。 外観を美しくし、機能を与え、さびないようにする３つの目的がありま…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 えちぜんそばで知られる「武生製麺」さんで ３回目の社員研修を行いました。http://www.echizensoba.co.jp/ 研修会場である、福井県・池田町の冠荘からの景色 近くにある、かずら橋。美し…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週に引き続き、今週も福井ウイークでした。 火曜日は、福井市内の建材企業、 アロック・サンワさんの６５周年記念講演会の 講師を務めさせていただきました。 アロック・サンワさんのHP…

福井ウイーク①の最終日は、 恐竜博物館と永平寺に行ってまいりました。 世界三大恐竜博物館の一つは福井にあります。 「福井県立恐竜博物館」。 最終日に絶対、行こうと決めていたところ、 取材先の方のご厚意で連れて行っていただきました。 想像以上に楽し…

１週間の福井出張、最終日の最後の最後に、 「永平寺」にまいりました。 到着したのは１６：３０ごろ。 閉まる前、ぎりぎりでしたが、実は、この時間帯が最高だったのです。 拝観経路を歩いていると、 ところどころに黒っぽい袈裟を来た若いお坊さんが立って…

先週は、福井ウイークでした。 月曜日は奈良で、NTT奈良＆商工会議所主催の講演があり、 そのまま福井入り。 火曜日は、あわら温泉女将会の取材をさせていただきました。 女将会は全国にありますが、ここほど仲良く、行動力もあるところは ほかに知りません…

那覇から羽田に帰るJALで、 客室乗務員さんが途中からこんな恰好に♪ サッカーには詳しくないけど、 ワールドカップを盛り上げようという心意気がいいなーと思って、 「それ、かわいいですね」と言ったら、 にこっとしておっしゃいました。 「初めて褒められ…

はいたい♪ 昨日は、沖縄のおもてなし経営企業「琉球光和」さんで 第５回 感動セミナーを行ないました。 医療専門商社で、開院のサポートなども行ない、 医療環境の向上に貢献している会社です。 http://www.rkowa.com/ 写真のように、主役の社員さんが、いつ…

静岡の堂ヶ島で朝を迎えました。 今月の女将さんインタビューは「堂ヶ島ホテル天遊」の加藤典子さん。「言葉には力がある」など話が盛り上がり、 気づけば３時間近く経っていました。 とても楽しいお話、ありがとうございます。 ロビーからの眺めです。素晴…

拙著『女将さんのこころ おもてなしの原点 その一』 今日は終日、印刷所にこもって、最終校正を終えました。 業界用語で「責了」といいます。 やっと解放された！ と言う人が多いけれど、 私はそうは思えなくて、 とても 、さみしいです。 これでもう、私の…

本日、中小企業基盤整備機構がバックアップする 「よろず支援拠点」が全国でスタートしました。 http://www.smrj.go.jp/yorozu/087938.html 国が全国47都道府県に設置する経営相談所で、 対象は中小企業・小規模事業者です。 専門スタッフが、他社とのコーデ…

千葉・小湊の宿中屋さんから帰って、地元の神社へ。 今月の言葉は、 「おもしろき こともなき世を おもしろく」 （高杉晋作） 裏面の解説によると、 この句に、福岡の野村望東尼（のむら・もとに）が続けて、 「すみなすものは 心なりけり」 と加えたそうで…

5月31日～6月1日にかけて、 中馬企画さん主催の「宿中屋に行くおもてなしツアー」に 温泉ソムリエとして行ってきました。 3回シリーズで行なわれた「瀬戸川礼子のおもてなし経営塾」の 総集編として企画してくださったツアーです。 宿では、女将の中田淳子（…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は、ＩＴ企業「クロスキャット」さんが毎年行なっている ビジネスパートナー会で講演させていただきました。 ＩＴ業界の先駆けで、ビジネスインテリジェンスや クレジットカードのシ…

７月発刊の拙著 『女将さんのこころ おもてなしの原点 その一』 再校正が届きました。思わずハグ♡ もう一度、表現方法や選ぶ単語を吟味したり、 初校（右）の訂正を確認しながら、校正します。 ジャーナリストの瀬戸川礼子でした

22日のおきなわパワーアップセミナーの前に 沖縄教育出版の朝礼に参加させていただきました。 http://www.cha-genki.co.jp/ 訪問は4回目。以前も少しお話させていただきましたが、 今回も朝礼前に20分くらいお話させていただきました。 笑顔で歓迎してくださ…

5月22日、中小機構と沖縄県が主催する 「おきなわパワーアップセミナー」で ナビゲーターを務めさせていただきました。 定員180人を大きく上回るご参加（250人くらい？）をいただきました。 1部は、情報を「資産」として運用しようという榎田竜路さんのお話…

こんにちは。 先日、キーボードの埃を取り除いて、誇りを取り戻したという、 壮大なスケールのブログを書かせていただきましたが、 大先輩のコンサルタントの吉川英夫さんがブログを読んでくださって、 この写真に目を留めてくださいました。 ↓ 打ち過ぎて文…

7月発刊の拙著、 タイトルは 『女将さんのこころ ～おもてなしの原点～ その一 』 に決定しました（旅行新聞新社刊）。 こちらは初校です。 ものすごくかわいくて愛しい♡ 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子でした。 追伸：現在は全3巻発売中で…

福井県の武生（たけふ）は、いわさきちひろが生まれた町。 （すぐ東京に越してしまったらしいけれど） 武生出張の機会に、ちょっと寄りました。 記念館はすでに16時で閉館。こういうところは閉まるのが早いですね。 中に入れなかったので、ちひろさんのこと…

福井といえば「えちぜんそば」。 大根おろしを盛ったおろしそばが有名です。 （写真はHPより） その生みの親である「武生（たけふ）製麺」さんの http://www.echizensoba.co.jp/index.html 社員研修をさせていただきました。 今回は、３回シリーズの1回目。 …