セミナー
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 地元企業の社員教育を自治体がサポートする珍しい取り組み「やまなしキャリアアップ・ユニバーシティ」。 「DX」「経営」「ホスピタリティ・共感力」の3講座あり私はホスピタリテ…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週3月18日、昨夏に続いて行われた、美瑛つながりラボ×美瑛町商工会セミナー「幸せに働き、生きるヒント2」に登壇してきました。 ※ ↑ 初回も登壇した私のYouTubeタイトルを セミナータ…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 テレビを観た方から教えていただいたのですが、昨日3月9日のNHK「サタデーウォッチ9」に私、出てました。 テーマは「見直される社員教育 ~地元企業を自治体がサポート~」 取り上げられ…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今週は、やまなしキャリアアップ・ユニバーシティ「ホスピタリティ・共感力 講座」5回目を行いました。全5回なので、最終回です。 楽しみな実践発表の時間。せっかくなので演題で発…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は晴天の甲府へ!やまなしキャリアアップ・ユニバーシティの「ホスピタリティ・共感力 講座」4回目でした。 毎回の実践ワーク(宿題)の発表、「共感することと言いなりになることは…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2月19日は講演でした。ご依頼先企業の、年に一度のイベントの中で、40分間、登壇しました。 大手町の日経ホールにて、出番を待つ間に一枚。 通常の講演会は、90分のご依頼が圧倒的に多い…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 やまなしキャリアアップ・ユニバーシティの「ホスピタリティ・共感力 講座」2回目でした。 アップのOKいただいています 一昨日は大雪。昨日も雪かきで大変だったようですが、今日は素晴…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 やまなしキャリアアップ・ユニバーシティの「ホスピタリティ・共感力 講座」が今日から始まりました! 広告、建設、IT、金融、砕石、食品、メディアなどさまざまな業界から集ったみなさん…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 中小企業診断士になって16年。 更新に必要な理論研修は、これまでもっぱら受講側でしたが、2024年2月3日(土)13:00~17:30初めて大塚商会さんの理論政策更新研修で講師を担当することに…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今日はリアル講座「やまなしキャリアアップ・ユニバーシティ」のお知らせです。 昨今、リスキリング Reskilling に目が向けられていますよね。 Re=再びSkilling=能力(を上げる)…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 栃木ニコンさんで毎年のCS研修を行いました。日科技連さんが窓口になってくれています。 テーマは、拙著より『顧客満足の失敗学』です。 栃木ニコンさんには許可をいただいています もの…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は日帰り。飛行機でビューン。九州の企業の役員研修を現地ハイブリッド型で行いました。 最後のチェックアウトで一人の役員が言ってくれました。 「楽しかったという感想で終わ…
こんにちは。山梨県立大学非常勤講師で経営ジャーナリスト中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 山梨県立大学・山梨大学・高校生・社会人が共に学ぶPENTAS YAMANASHIの観光実践マネジメント講座2023が終了しました。 8回のうち4回はゲストに登壇いただき、素…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士で山梨県立大学非常勤講師の瀬戸川礼子です。 山梨県立大学 PENTAS YAMANASHI「観光実践マネジメント講座」7回目は、長野県「RAKO華乃井ホテル」の白鳥和美さんにゲスト登壇いただきました。 白鳥さんは、就…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は、旭化成エレクトロニクスさんで講演でした。毎年11月、日本全国のメーカーは品質月間です。「強い現場」をお題に、さまざまな論理と実践をお伝えしました。 日比谷ミッドタ…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2023年11月9日「岡山県病院協会」さんで講演を行いました。 県内158の全ての病院が結集する全国的に珍しい協会です。 今日は「人が財産である組織の人の活性化」をお題に講演を行いました…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 山梨県立大学 PENTAS YAMANASHI 「観光実践マネジメント講座」の5回目は「高付加価値」とは何か?を複数の好事例とともに考えていきました。 付加価値というと、サービスやおもてな…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。今日は、講師を務めます PENTAS YAMANASHI「観光実践マネジメント講座」2期目の2回目。 富山県「ホテル黒部」の女将・中島ルミ子さんをゲスト講師にお迎えしました。2018年に取材で伺って…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨年に続き、今年もPENTAS YAMANASHI の「観光実践マネジメント講座」が始まりました! 山梨県立大学と山梨大学の学生を中心に、社会人と高校生が集います。多様性があって嬉しい限…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 9月15日、長野市赤十字奉仕団の年次大会で講演を行いました。コロナなどがあり、5年ぶりの開催とのこと。いつも、どこでもそうですが、私も心して臨みました。 テーマは「3000人超に取材…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2022夏、2023冬に続いて3回目、美瑛町×NPO場とつながりラボhome’s viの美瑛コワーケーションビレッジ2023夏に参加してきました! このブログでは、滞在中の2023年9月4日に行ないま…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2022夏、2023冬に続いて3回目、美瑛町 × NPO場とつながりラボhome’s viのコワーケーションビレッジ2023夏に参加してきました。 今回は、コワーキングビレッジの参加者による素敵なワーク…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2022夏、2023冬に続いて3回目、美瑛町 × NPO場とつながりラボhome’s viのコワーケーションビレッジ2023夏に参加してきました。 今回は、コワーキングビレッジの参加者によるワークショッ…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 土曜日の今日は、朝9~11時まで「ホラクラシー」のオンラインセミナーを受けました。 ホラクラシーは、組織の自律分散型メソッド。部長、課長などの役職をなくし、自律した個々および組織…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 きのうはリーダー研修でした。 最寄り駅で大好きな大クスと一緒に。 研修はキックオフの前回と比べて、会場の空気が明らかに柔らかくなっていて、それはお一人お一人の表情が明るく…
こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 山梨県立大学のユニークな取り組みを紹介します。 県内外を問わず、高校生でも履修できる科目がいくつもあるのです。 大学では大学生が学び、高校では高校生が学ぶ、と線引きされて…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2023.6.21みやぎおかみ会の総会で、「真のおもてなしは社内から始まる~身近にある幸せの扉~」をテーマに講演を行いました。 会場は秋保(あきう)温泉「篝火の湯 緑水亭」さんです。 女…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2023.5.29~31の3日間は、待ちかねていた福井出張でした。 福井県経営品質協議会にて、講演「強い組織がもっとも大切にしていること〜平時が有事を支える〜」を行いました。 福井県は日本…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「みなさんは働いている人ですか? それとも働かされている人ですか? もし働かされている人なら、 サービス業はさみしいものになってしまいます」。 (力石寛夫) 昨日は、ホスピタリテ…
こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は研修の一日でした。訪問先の企業は、参加メンバーを替えながら5期目に突入。 よりよい未来をつくるんだ、というその情熱に頭が下がります。 研修前にゼリーをいただいて喜んでいる…