こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先日、長野県旅行業協会での講演前に自由時間があったので、 蓼科（たてしな）の「御泉水（ごせんすい）自然園」に行きました。 蓼科山の中腹（標高1830ｍ）にある自然園。 美しい景色を…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週2016年5月26日、長野県旅行業協会の総会で講演しました。 テーマは「社員、お客さま、地域に愛されるおもてなし経営」。 会場は「白樺リゾート 池の平ホテル」です。 池の平ホテルを…

社員の幸せと働きがい、社会への貢献を大切にしている 企業を表彰する「ホワイト企業大賞」。 今年も全６回の合宿を開催します。 １回だけの参加もOKですので、ご応募お待ちしています！ http://whitecompany.jp/news/2016.html （＊写真は2015年の合宿の様…

幸福学×経営学セミナーのお知らせです。 2016年6月8日（水）18：30～ 東京・神田にて 「幸福学×経営学セミナー」を行ないます。 http://whitecompany.jp/news/68.html 「社員の幸せと良い業績は両立するの？」 「幸福なんて考えていたら勝ち残れないんじゃな…

こんにちは。研修講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今年も「武生製麺」（たけふせいめん）さんのhttp://www.echizensoba.co.jp/ 研修の季節がやってきました。 「感動と喜び」を理念に据えた、 福井名物・越前そばの製造販売を行…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 日科技連（日本科学技術連盟）の「信頼性・品質技術研究会」で、 「顧客満足の失敗学」の講演を行ないました。 http://www.juse.or.jp/ 拙著『顧客満足の失敗学』で紹介している「5CS 」…

7日（土）は、全７回の「U理論講座」最終日でした。 講師は『U理論』訳者の由佐美加子さん（中央）です。 無自覚に続けている思考のクセを自覚すること、 感じ損ねている感情をしっかり受け止めること、 良い悪いというジャッジからの決別、 事実と解釈との…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 福島・いわき湯本温泉「旅館こいと」へ、 女将の小井戸文恵さんインタビューにうかがいました。 文恵さん（右）と「旅館こいと」のラウンジにて。 HP全体から漂う雰囲気や、 女将さんブロ…

こんにちは。講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 ゴールデンウイーク狭間の今日、 ある会社のご依頼で一日、研修がありました。 冒頭、「なぜ自分は会社を後継したか」という社長の話に、 私を含めてみなさんが胸を打たれ、いいス…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 ハーブやアロマを通じたライフスタイルを提案する「生活の木」 http://corp.treeoflife.co.jp/ 日本にハーブ文化を根付かせた立役者であり、 原料調達～小売まで、すべて自前の一貫流通で…

こんばんは。2016年5月のおついたちです。 先月から新社殿となった「水天宮」に参りました。 今月は、かの有名なこの言葉。 「少年老い易く 学成り難し 一寸の光陰 軽んずべからず」 あっという間に歳を取っちゃうから、 若いうちから勉学に励んだ方がいいよ…