こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週2016年5月26日、長野県旅行業協会の総会で講演しました。 テーマは「社員、お客さま、地域に愛されるおもてなし経営」。 会場は「白樺リゾート 池の平ホテル」です。 池の平ホテルを…