こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。
先週2016年5月26日、
長野県旅行業協会の総会で講演しました。
長野県旅行業協会の総会で講演しました。
テーマは
「社員、お客さま、地域に愛されるおもてなし経営」。
「社員、お客さま、地域に愛されるおもてなし経営」。
会場は「白樺リゾート 池の平ホテル」です。
池の平ホテルを中心とする白樺リゾートは今年で創業61年。
少しずつ開拓を続け、何もなかった土地にホテル、遊園地、
藤城清治さんの大きな作品が見られる影絵美術館、
ボート、温泉、展望リフトなどを付帯する
大規模かつ3世代で楽しめるカジュアルな観光地を築かれました。
講演の機会と合わせて、
池の平ホテル女将の矢島佳代子さんに
インタビューさせていただきました。
池の平ホテル女将の矢島佳代子さんに
インタビューさせていただきました。
早朝、新宿の街を掃除する会に入り、
白樺湖から新宿まで、毎月１回・６年間も通った経験をお持ちです。
白樺湖から新宿まで、毎月１回・６年間も通った経験をお持ちです。
…とても真似できないことです。
取材後にホテルで行なわれた
私の講演も聞いてくださり嬉しいことでした。
私の講演も聞いてくださり嬉しいことでした。
矢島佳代子さん（左）と。
CMでお馴染み、
「白樺リゾート池の平ホテル」の外観。
浴衣で温泉卓球もできる、
わいわい楽しみたい感じです。
歩いてほんの数分。ホテル前に白樺湖が広がります。
静かな湖畔でハンモック（ホテル備品）で寝ている男性がいました。
次回はぜひ、これを、まねしたい
風が強くて、“白鳥の湖”（？）は休演
白樺湖畔の散策も気持ちのよいものでした
取材ご協力ありがとうございます(^^)/
経営ジャーナリスト・講師の瀬戸川礼子でした。
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動画全体のラインナップはこちらです。
是非ご覧ください。
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