こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 矢部園茶舗・矢部さんと東北みちみちツアーメンバーで 塩釜の名店「すし哲」さんで食事をいただきました。 http://www.shiogama-sushitetsu.com/ 私は３回目。今回も素晴らしい時間となり…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2016年7月3～５日、 今年も、沖縄の安田未知子先生と行く 「東北みちみちツアー」に行ってきました。 東日本大震災の年から始まって5年目。 当初は「被災地を応援したい」と思っていまし…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週は、武生製麺さん（福井県越前市）の 今期のセミナー２回目がありました。 セミナー会場は同県の池田町。 渓流があり、緑も豊かな場所なので、 研修が終わった夕刻、そぼ降る雨の中を…

こんにちは。2016年７月のおついたちです。 早いもので、今年も折り返しですね。 今月の言葉は、 「人の一生は曲がり角だらけだ」 （山本周五郎の小説『ながい坂』より） 分かっているけど確かにそう。 現実の道と同じように、人生の曲がり角も至るところに…

何度目かの函館にして、初めてさぶちゃん記念館へ。 北海道の方が、「何度も行っている」、「行くたびに勇気が出る」 と勧めてくれたので、足を踏み入れたのです。 いやー、いままで行かなくてすみませんでした！って思っちゃいました。 さぶちゃんの足跡や…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 函館駅から徒歩５～６分、 「辺見旅館」に女将の長谷川千鶴子さんインタビューでうかがいました。 つないでくれたのは、ホテルオークラ東京を経て、 函館のホテルショコラ総支配人になら…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 ホワイト経営合宿 in 北海道 2016では、 帯広の十勝バスをチャーターして回りました。 今日は、十勝バスさんのお話です。http://www.tokachibus.jp/ 全国の路線バスのうち7割以上は赤字と…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 植松電機に行ってきました！2016年6月20日、ホワイト経営合宿で、 北海道赤平市の「植松電機」を訪ねました。 http://uematsudenki.com/ 全国90％超のシェアを誇る工業用マグネット事業を…

ホワイト経営合宿（2016年6月19～21日）で北海道へ。 十勝バス、植松電機、べてるの家。 想像以上の感動がありました。 それぞれ、別にアップしていきます。 写真は、「日高昆布」の産地、日高地方の海。 サラブレッドで有名な地でもあります。 北海道をひし…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2016年6月19〜21日はホワイト経営合宿in北海道でした。 十勝バス、植松電機、べてるの家。 想像以上の感動に包まれました。 「べてるの家」（浦河郡浦河町）から順次、紹介していきます。…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 『道経塾』H28年7～8月号の特集は「器を広げる」。 この中で、「生活の木」の重永忠さんインタビュー記事を執筆しました。 ハーブ・アロマテラピーの専門店「生活の木」を全国120店舗、 …

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 宿泊産業と飲食産業の業界誌 『週刊ホテルレストラン』（オータパブリケイションズ社）が 創刊50周年を迎えられました！ おめでとうございます☆.｡₀:*ﾟ✲ﾟ*:☆。 今日2016年6月17日はその記…

倉敷の「吉井旅館」で女将さん取材をさせていただいた後、 たっぷり観光の時間を取って遊んできました。 吉井旅館さんについてのブログはこちら → https://reikosetogawa.seesaa.net/article/201606article_10.html 今回、たしか４度目となる倉敷で、とうと…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今月の女将さんインタビューでは、 倉敷「吉井旅館」の永井圭子さんを訪ねました。 同館は倉敷美観地区に溶け込む、 江戸時代後期の伝統的な建物です。 永井さんは元エレクトーンの先生で…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 2016年6月14日、大和ハウス工業さんの岡山支社で講演を行いました。 丁寧&親切なご対応でありがたかったです。 しかも、２年前に同社の福井支部でお話ししたことで リピートいただき、た…

「第一回 日本サービス大賞」の表彰式に行ってきました。 http://service-award.jp/result.html#ttllink 内閣総理大臣賞もあり、安倍総理も出席。 業種を問わず、 「優れたサービスをつくり届ける仕組み」を表彰対象とした同賞。 主催はサービス産業生産性協…

通りすがりのビルに「AS TIME GOES BY」。 ずっと “時の過ぎ行くままに” と思っていましたが 改めて調べてみたら、違いました。 本当の意味は “どんなに時が過ぎようとも” あの映画のシーンが、少し、暖かさを持って蘇りました。 瀬戸川礼子でした。 『いい…

2016年6月8日、ホワイト企業大賞の特別公開講座 「幸福学×経営学 ～これからの働き方と、生き方の探求～」 を行ないました。 経営学と禅に詳しい小森谷浩志さん、 幸福学研究の一人者・前野隆司さん、 人間性経営を深く追求する天外伺朗さんと共に、 私はフ…

本日、2016年6月5日、 「京王プラザホテル」（東京・新宿。1437室）が 創業45周年を迎えました。 1971年の今日生まれた日本発の超高層ホテル（47階建て）。 プラザ（広場）という思想のとおり、 これまでに1億5000万人が利用、 2900万人が宿泊、 3万6000組が…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 『Japanist』の取材で日本レーザーの近藤宣之さんと再会しました。 最寄の「西早稲田駅」を出ると地図が。助かります！ 「第一回 日本でいちばん大切にしたい会社大賞」（２０１１年） の…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 東京品川ロータリークラブで、 「チームワークに欠かせない成功の要素とは？」を主題に、 短い３０分の卓話をさせていただきました。 ＠ザ・プリンスさくらタワー東京。 ロータリークラブ…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週末2016年5月28日、“農園スーパー”を体験しました。 畑をスーパーに見立て、 畝（うね）を巡りながら好きな野菜をカゴに入れて、最後に清算します。 人参やゴボウを自分で引っこ抜き、…

こんにちは。 2016年6月のおついたちです。 今月の言葉は、 「全徳の人は得難し 一失あれば一徳あり」 （八代将軍・徳川吉宗） 目安箱を置いて庶民の意見を聞こうとした吉宗さんらしい言葉。 “全部が素晴らしい人なんていないじゃない？ どんな人にも短所が…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先日、長野県旅行業協会での講演前に自由時間があったので、 蓼科（たてしな）の「御泉水（ごせんすい）自然園」に行きました。 蓼科山の中腹（標高1830ｍ）にある自然園。 美しい景色を…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 先週2016年5月26日、長野県旅行業協会の総会で講演しました。 テーマは「社員、お客さま、地域に愛されるおもてなし経営」。 会場は「白樺リゾート 池の平ホテル」です。 池の平ホテルを…

社員の幸せと働きがい、社会への貢献を大切にしている 企業を表彰する「ホワイト企業大賞」。 今年も全６回の合宿を開催します。 １回だけの参加もOKですので、ご応募お待ちしています！ http://whitecompany.jp/news/2016.html （＊写真は2015年の合宿の様…

幸福学×経営学セミナーのお知らせです。 2016年6月8日（水）18：30～ 東京・神田にて 「幸福学×経営学セミナー」を行ないます。 http://whitecompany.jp/news/68.html 「社員の幸せと良い業績は両立するの？」 「幸福なんて考えていたら勝ち残れないんじゃな…

こんにちは。研修講師で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今年も「武生製麺」（たけふせいめん）さんのhttp://www.echizensoba.co.jp/ 研修の季節がやってきました。 「感動と喜び」を理念に据えた、 福井名物・越前そばの製造販売を行…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 日科技連（日本科学技術連盟）の「信頼性・品質技術研究会」で、 「顧客満足の失敗学」の講演を行ないました。 http://www.juse.or.jp/ 拙著『顧客満足の失敗学』で紹介している「5CS 」…

7日（土）は、全７回の「U理論講座」最終日でした。 講師は『U理論』訳者の由佐美加子さん（中央）です。 無自覚に続けている思考のクセを自覚すること、 感じ損ねている感情をしっかり受け止めること、 良い悪いというジャッジからの決別、 事実と解釈との…