こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「深い共感と対話 知的コンバットとは」 アップしました！こちら 今回は続き物で、前回はこちらです 人も組織も、ずっと変わらないと退化してしまうので、 イノベーション（変革）を続け…

2022年2月24日（木） この日は、「北杜塾」単体の最終回でした。 山梨県、やまなし観光推進機構、北杜市観光協会による、 全15回のおもてなし人財育成研修で、 主な参加者は、北杜市で観光業に携わる方々です。 私は講師を務めました。 最終回は、 「人間力…

こんにちは。 2月も今日でおわりですね。 時の流れはなんて早いのでしょうか。 先週は毎日、走っていた感じで、 ブログが滞っていました。 2022年2月22日（火） 2拠点開催の、やまなしおもてなし人財育成「北杜塾」と「山中湖塾」。 事務局のみなさんの計ら…

こんにちは！ 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「職場の知識の増やし方～暗黙知と形式知」 アップしました！こちら 私たちは誰でも、 言葉にできない知識「暗黙知」と 言葉にできる知識「形式知」を持っています。 そして、言葉にでき…

こんにちは。 昨日は、私的なイベントがありました。 14年ぶりにTVを買い替えたのです♪ わ～い ４Kのパナソニック・ビエラにしました。 一度、４Kを体験したかったんです。 普通の番組の画質は変わりませんが、４K放送している番組は、きれい～.｡*☆+.*.｡☆ﾟ+.…

こんにちは！ 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「働く人もアスリート。応援しよう！」 アップしました！こちら ちょうどいま開催されている冬季北京オリンピックと この後にやってくるパラリンピック。 アスリートたちの奮闘は素晴ら…

こんにちは。 土曜日があっという間に終わろうとしています。 さて今日のテーマは 「はんこを不要してほしい話 進め！デジタル化」です。 デジタル化にはよい点とそうではない点の 両方があると思いますが、 今日はよい点の一つに触れたいと思います。 私が…

こんにちは。 今日は関東で大雪の予報。 外出の方はどうぞお気を付けください。 さて、1月28日に登壇したセミナーが 2月末までの期間限定で、 YouTubeでアップされたのでお知らせです。 やまなし観光推進機構主催の 「第５回 観光高付加価値 推進セミナー」 …

2022.2.8 山梨県と観光推進機構主催のおもてなし人財研修「北杜（ほくと）塾」。 私は講師を務めています。 12回目は「ロイヤルホテル八ヶ岳」を会場に、 「何をやらないかを考える」と 「満足と感動の違い」 について話し合いました。 同じテーマでもさまざ…

こんにちは！ 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「図解！ 怒ると叱る まぜるな危険」 アップしました！こちら 怒るも叱るも、 「怒り」を内包した言葉としてとても似ていますよね。 でも、取材でいろいろ話を聞いたり、 たくさんの本を…

こんにちは。今日は節分ですね。 季節を分ける前日の行事の一つで、 明日が立春となります だから、「節を分ける」んですね。 あとで、近所の神社をお参りして、 お豆を（投げずに）食べようと思います♪ さて、おめでたい節分の日、 2021年にアップした「心…

2022.1.31 こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 いつもと立場が逆転。 インタビューをお受けする側になりました。 中小企業向けに保険を提供する 「あんしん財団」さんの月刊誌『あんしんLife』 のご質問にいろいろとお答えし…

こんにちは。2022年2月のおついたちです。 もう、ひと月過ぎたんですね。 さて今月の言葉は、 「心に物なき時 心広く体 泰（やすらか）なり」（上杉謙信） 家訓の一つで、 物欲がなければ心はゆったりとし、 体はさわやかである、と。 まあ、私なんかも、ほ…