こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。
『道経塾』No.97の特集「選ばれるサービス」の中で、
「人間力が試される時代」というテーマで4ページ寄稿しました。
・サービスとおもてなしの違い、
・人間力とは何か、
・なぜ人間力が必要なのか、などについてです。 
特集対談に、高野登さんが中央タクシーの宇都宮恒久さんと登場
「父を憶う」というページでは石坂産業の石坂典子さんが
創業社長の好男さんについて語られています。
また、小松製菓の小松務さん、イエローハットの鍵山秀三郎さんも。
これは保存版にしよう。
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経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子でした
