こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 『道経塾』No.97の特集「選ばれるサービス」の中で、 「人間力が試される時代」というテーマで4ページ寄稿しました。 ・サービスとおもてなしの違い、 ・人間力とは何か、 ・なぜ人間力が…