2014-03-06 福井県経営品質協議会で「おもてなし経営」の講演いたします セミナー 3月10日 14:30~ 福井県経営品質協議会で「おもてなし経営」についての 講演をさせていただきます。 現在、170人くらいの方々がご参加予定だそうですが、 あと少し入れるようです。 福井県は久しぶり。楽しみにしています。 YouTubeはこちら <BOOKS> 『いい会社のよきリーダーが大切にしている7つのこと』 『顧客満足の失敗学』倒産企業の学ぶ5つの要素 『女将さんのこころ その三』 旅館の女将さん55人の人生哲学。 『この18社に見つけた!顧客満足を生み出す仕組み』