こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 コスモ石油ガスHPでの連載「お客さまづくりに気づいたとき」 ７月分がアップされました。 http://www.cosmogas.co.jp/member/study/detail.aspx?sid=44 今回は、「俺が会社を大きくしてや…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今日は「ホテル産業経営塾」でマーケティング講義をしてきました。http://www.jec-jp.org/education/ed-school/index.html （財）日本ホテル教育センターが運営し、 新世紀のホテル経営･…

”成幸”している人は信心深い。 だけど、 信心深い人がみんな成幸しているとは限らない。 いい会社はきれいにしている。 だけど、 きれいな会社がすべていい会社とは限らない。 いい会社は財務基盤がしっかりしている。 だけど、 財務基盤のしっかりしている…

これは先日の『スーパーモーニング』（テレビ朝日）の画像です。 登山家の田部井淳子さん（７２歳） 田部井さんは、３７年も前の昭和５０年に、 世界で初めて、女性でエベレスト登頂を成し遂げられた方です。 以降も、次々と世界の名峰に登られている、日本…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 東北被災地ツアーの締めくくりは、川越胃腸病院http://www.kib.or.jp/ で行なわれた「安田未知子先生との座談会」です。 川越胃腸病院は 「医療はサービス」と考え、 働く人のやりがい、…

陸前高田の一本松にも足を運びました。 つい１年４カ月前まで、実に７万本もの松林がありました。 この松のことを、私はどうしても擬人化して考えてしまいます。 どんなに怖かっただろうな。 みんないなくなって悲しいだろうな。一人ぼっちで寂しいだろうな…

こんにちは。ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 震災後３回目の訪問となる「南三陸ホテル観洋」。 http://www.mkanyo.jp/ 今回も女将の阿部憲子さんに大変お世話になりました。 向こうに見える白い大きな建物が「ホテル観洋」です。 現在は視察の宿泊客で大…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 さて、先日訪れた「宝来館」は、 岩手県釜石市・根浜（ねばま）海岸にある旅館です。 http://houraikan.jp/ 地元復興の発信源となっている宝来館。 旅行新聞のコラム「女将のこえ」のイン…

こんにちは。ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 ７月9日、10日、11日。仲間たちと東北被災地を巡りました。 最初に訪れたのは、岩手県の大槌（おおづち）町。 釜石から10km余り北上した海沿いの町です。 ここでは、地元の女性たちが Tシャツやコースターに刺…

2012年７月のおついたちです。 今月の言葉は 「自分のしている事が、 自分の目的（エンド）になっていないほど 苦しい事はない」（夏目漱石） うん、うん、これはとても辛いことです。 でも、それを確認して日々やっているのかな？ というと、…そこは甘いこ…