中小企業診断士の登録証が届きました。16年目に突入。

こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。

本日、中小企業診断士の新しい登録証が届きました。

2008年に取得したので、16年目に入りました。

16年目だというのに、初年度のノリの写真を撮る人。

中小企業診断士は経済産業省管轄の国家資格で、
経営コンサルタントのこと。
５年ごとに更新手続きが必要です。

今日はこれにまつわる具体的な話です。

題して【そば屋の出前と論点の話】（笑）

大変な思いをして取った資格です。
5年ごとに、3月末までに更新手続きをしないと
基本的に失効してしまうので、
診断士にとっては大事な手続きなんです。

ところが今日が5月25日ですから、
約2か月経ってもカードが届きませんでした。

5年前は4月27日に届いていたのに。
（ブログが日記がわり）

配達証明書付きで手続き書類を出しいるから、
届いていない心配はないのですが、
おかしいな？と。

そんなわけで、昨日、
中小企業庁に電話で問い合わせたんです。

すると「今日発送します」と、ひとこと。
ほんとにひとことだけ言って黙ってしまう。

うわ、出たな、淡々仮面。
私が行政に問題を抱くのはこういうときです。

これがどれほどおかしいことかわかりますか。
用件を伝えたんだからいいだろうじゃなくて、
人と人との会話としてどうなんだってことです。

これ民間企業だったら、
「お待たせしてます」とか
「出してますよ！安心してください」とか（笑）
もうちょっとクッション言葉があるでしょう。

こんな対応をされて、
「はいわかりました」というわけにはいかないので
私は続けます。

私「そうですか。遅れているんですね」

中「いえ、遅れていません。このくらいはかかります」

私「前回は4月27日に届いたので、1カ月遅れていますけど」

中「……。」

～　　～　　～

とにかく状況がわかったので、
診断士が多いTwitterに「今日発送」とツイートしました。

するとフォロワーさんから
「そば屋の出前w」とコメントが。

遅れているときの常套句「いま出ました！」
確かに似てるw
これで一気に、面白話に転換されました（笑）。

論点の定まらない投稿になってますが、
でも、昨日のような出来事って、
実はいくつも論点が浮かんで面白いんです。

・コミュニケーション力を育むにはどうするか？

・2か月待たせていることに疑問を抱かない感覚を
　アップデートするために必要なこととは？