きれいごとでいこう!

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。いい会社のいい話から私的なつぶやきまで、公私をつづります。

2022-12-28から1日間の記事一覧

PENTAS観光実践マネジメント講座 高萩徳宗さんの「クレーム対応の“やってはいけない”」

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今年最後の仕事は、山梨県立大学を中心に学生と社会人が学ぶ講座PENTASの「観光実践マネジメント講座 6回目」でした。 ゲストにベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツの高萩徳宗(…