こんにちは。 今日は、ある企業のご依頼で、 一年越しのオンラインセミナーを行いました。 テーマは拙著「顧客満足の失敗学」です。 オンラインのテスト中。 今日の会社さんは、2019年11月に初回を行い、 2020年にも実施する予定がコロナで延期。 2021年の今…