こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 岡山のTKC中国会の特別研修会で講演を行ないました。 TKCは、全国にある税理士・会計士さんの団体です。 今日の講演タイトルは、 「顧客満足を高めるおもてなし経営 〜働きがいと人間力が…