きれいごとでいこう!

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。いい会社のいい話から私的なつぶやきまで、公私をつづります。

2010-04-30から1日間の記事一覧

技術より接客 ~美容室のリピート率調査に思う~

東京・表参道に開店した美容室に行ってきました。 ずっと担当してくださっていたMさんがご主人と独立開店されて、 10カ月ぶりにカットしてもらいました。 Mさんが前のお店を辞められてから、 3店の美容室に行きましたが、 どこもしっくりこなくて、 私…