こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。
エネゴリくんのJXTGエネルギーさんで講演でした。
１１月は大手企業では品質月間なので、
それに伴う基調講演のご依頼を多くいただくのです。
今日のテーマは
『お客様本位のために今できること
顧客満足の失敗学』
情緒的な話をたくさんしましたが、
共感してくださる方がことのほか多くうれしいことでした。 
そしてなんと、会場に瀬戸川さんという方がいらっしゃいました。
お互い、人生で血縁以外の瀬戸川さんに出会ったのは2回目。
とても珍しいから親近感が湧き、
写真を一緒に撮ったり、話し込んだりしました。
講演後、ここは皇居前の高層ビルなので、
17階の食堂から皇居を見させていただきました。
西日がふわ〜っと、大きな大きな森を包み込み、
その向こうには新宿の摩天楼。
それはそれは美しい光景でしたが、
残念ながら皇居は写真厳禁。
目に焼き付けました。
皇居の東御苑は、
月曜と金曜以外、毎日、一般公開されていて、
予約もいらないそうです。 http://www.kunaicho.go.jp/event/higashigyoen/higashigyoen.html
中に観光客が何人も歩いているのが見えました。
木々が素晴らしい上
展示館もお土産屋さんもあり、おすすめですよと、
社員さんが教えてくれました。
講師の瀬戸川礼子でした。
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