こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。
来週３月27日（火） 14:00～17:00 水戸プラザホテルにて、
茨城県経営品質協議会の主催でセミナーを行ないます。
オープンセミナーなのでどなたでもご参加いただけます。
詳しくはこちらです。 http://www.icpe.or.jp/2012/03/910001_13.html
テーマ：顧客満足の失敗学
顧客満足の向上を追い続けた果てに、
倒産してしまった会社と、
成長と成功を続けていく会社。
なにが違ったのでしょうか？
どうすればよかったのでしょうか？
それぞれの具体的な事例を取り上げながら、
成功と失敗の境目を見つめ、考えていく時間です。
会費：協議会会員の方は無料。一般の方は3000円だそうです。
茨城県経営品質協議会でのセミナーは、昨年の3月だったのですが、
震災で中止となり、1年後にようやく開催となりました。
再びご縁をいただいて嬉しいです。
私もとても楽しみにしています(*^_^*)
