こんにちは。
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。
今日は、さいたま新都心にある「さいたま商工会議所」で講演でした。
いま、これから消費税が上がることを前提に、
各商工会議所で消費税対策セミナーが行なわれています。
その一環で、「顧客満足を高める仕組み」
をお話しさせていただきました。
価格ではなく、価値で選んでもらう企業・組織作りについてです。
浦和市生まれ（いまは合併して、さいたま市浦和区）の私としては、
縁の深いところで講演できるのは、なおさらうれしいことでした。
帰りに空を見上げたら、
雲の花火がぽんぽん浮かんでいました。 
２日後の１９日（木）も、さいたま新都心に来ます。
経済産業省「おもてなし経営企業選」のフォーラムに登壇します。
石坂産業と、武蔵境自動車教習所のそれぞれ40分の講演と、
座談会をします。とても有意義な時間になると思いますので、
お時間あればご参加ください。無料です。
５００人も入る会場なので、まだ入れますよー。
http://www.kanto.meti.go.jp/seisaku/ryutsu/data/omotenashi_forum_chiirashi.pdf
ジャーナリスト・おもてなし経営企業選選考委員の瀬戸川礼子でした
