こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 ２月に積水化学工業グループの社内ＣＳ品質セミナーで 講演いたしましたが、 このたび同社の情報紙『STAR５５通信』に、 その講演のことが詳しく紹介されました。 顧客満足・社員満足を本…