こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 次の著書『顧客満足の失敗学』 の第一稿を、本日、入稿しました。 追伸：出ました。 『顧客満足の失敗学』倒産企業の学ぶ５つの要素 なんとか約束に間に合いました。 「ほっ」とするかと…