誤解させたこと自体を罪だと考える

あっという間に今年も5日が過ぎました。

今日はこのテーマです。

 

「誤解させたこと自体を罪だと考える」

下記は、ある超優良企業の経営者の

インタビューで聞いた言葉です。

「誤解ってね。ほんとよくないんですよ。

『それは誤解だ』は

うちでは免罪符になりません。

誤解させたこと自体が罪だと思わなければ、

また同じことが起こります」

これを聞いたとき私は、

「誤解」の奥深さというか罪深さを

はじめて意識したんです。

「それは誤解だよ」と言う時って、

（誤解したあなたが悪いよ）というような

ニュアンスがあると思いませんか？

でもそれは違うんだと。

誤解させた方が悪いと思わないと、

また同じようなことを起こしてしまうよと、

その経営者は言ったのです。

全くそのとおりで、

私が取材で出向くいい会社の経営者やリーダーって

言葉の力を知っているというか、

これは誤解を生みそうだ、という表現は

極力、使わないように配慮している感があります。

「この言葉は明瞭でいいんだけど、

たぶん誤解を生むから別の言葉に言い換えよう」とか、

口に出す前に心で考えている気がするんです。

～　　～　　～

ちょっとした表情や言葉で、
人はいくらでも誤解します。

先の経営者が言うには、

朝のあいさつで、自分だけ言ってくれなかったとか、

そんなささいなことでも人は気にするし、

仕事の質もそれで落ちたりするんだと。

～　　～　　～

一度、誤解させると解くのに時間がかかり、

戻らないこともあります。

また、誤解させないことよりも、

時短を優先させた結果、

説明が足りなくて周りを誤解させ、

嫌な空気を生んでしまい、

それを解消するために

時短どころか、膨大な時間が取られるーー、

そんな本末転倒な事態も簡単に起こり得ます。

あと、
誤解って、人の心を傷付けるんですよね。

大小あるけど、ちょっと傷つける。

私はこれが一番のデメリットだと思うなあ。

「誤解させたこと自体を罪だと考える」

 

ある経営者から教わったことを

今日はシェアしてみました。

誤解させないために、丁寧に、丁寧に、

この一年を過ごしたいですね。

ふと見上げたら三日月が輝いていました。

スマホでもこんなにくっきり。すごい技術です。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

 

 

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