こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 9９回目となりました。今回のテーマはこちら。 「倒産企業の失敗から、成功を学ぼう！」 こちら 顧客満足対策で知られていた会社が倒産した。 その知らせを聞いた私は、 「それはおかし…