こんにちは！ 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今回のテーマは 「サービス業の４つの特性を知って 顧客ニーズを感じよう！」です。 こちら サービス業は、 日本全体の雇用の７割、 そしてGDPの７割を占めるようになりました。 そんな…