こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 山梨県の「第５回おもてなしやまなし県民大会」で 基調講演させていただきました。 テーマは、「人と地域に愛されるおもてなし事例に学ぼう」。 私が取材先などで実際に受けた、 心に残…