こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 本を読んで、プロ棋士のようだと思いました。 『教えないから人が育つ 横田英毅のリーダー学』（講談社）。 トヨタカーディーラーの中で、顧客満足度12年間連続No.1。 ネッツトヨタ南国の…