先日の三重出張では、 自由時間をとって、三重県を満喫しました！ こちらは鳥羽の海女小屋「はちまんかまど」さんにて。 http://www.amakoya.com/ 私、遠慮なく海女さんに変身させていただきました♪ 海女さんは県内に約100人いらしゃって、 うち十数人が「は…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「おもてなし経営フォーラム三重」が無事に終わりました。三重県庁の講堂に、220人もの方々がお越しくださいました。 「でんかのヤマグチ」の山口勉さん（右）「万協製薬」の松浦信男さん…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 第13回「日本を元気にするセミナー」に参加しました。 主催はブロックスさんです。 http://www.doit-fun.jp/seminar/2012/detail/1018.php いつも素晴らしいのですが、私は今回が一番好…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 10月15日、「おもてなし経営フォーラムin大阪」（経済産業省主催）に登壇しました。116人の方々にお越しいただきました。 講演されたのは、 吉本クリエイティブ・エージェンシー理事の中…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今週、あるチャリティの席で、 ゲストでいらしていた片山右京さんとお話させていただく機会がありました。 実はずっと前から、聞きたい質問があって、思いがけず願いが叶いました。幸運で…

長く勤めた会社から、 予期せぬ「早期リタイアメント勧告」を受けたとき、 「はい分かりました」と即諾して、 「何かのチャンスかも」と考え、 「経験を積ませてもらった」と感謝できる。 …すごいですよね。 そんな方とお会いしてきました。 これまでに何度…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 ３年に１度行なわれる自衛隊観艦式に行ってきました。 http://www.mod.go.jp/msdf/formal/kankan/2012/index.html 生まれて初めての体験。 艦内はどうなっているのか、どんな式なのか、お…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「沖ノ島」と聞くと、福岡県の玄界灘の島が有名ですが、 四国の高知県にも「沖の島」があり、ダイビングで人気。 で、私が昨日、旅館「風の抄」さんの取材後に寄ったのは、 千葉の南房総…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 今月の女将さんインタビューは、 千葉県館山市洲の崎にて。 人気旅館「風の抄」（かぜのしょう）の 田邊ひとみさんにお会いしました。 HP→ http://www.sunosaki.com/ 14年間連続、JTB旅行…

「誇りと尊厳を忘れてはこなかったか」 今日は知人に誘っていただき、渡部昇一さん×曽野綾子さん×佐藤芳直さん が出演される「日本人への遺言セミナー」に参加してきました。 佐藤芳直さんの会社S.Yワークスの主催です。 お３人ともに、１時間半のお話が聞け…

おはようございます。 2012年10月のおついたちです。 台風は大丈夫でしたか？ 今月は寝坊して8時に神社に着いたら、 ちょうど宮司さんが祝詞（のりと）を あげているところでラッキーでした。 神社に置かれていた今月の言葉は 「天も誠にて天たり 地も誠にて…

大げさな写真ですみません。 献血をしただけです。 ちなみに両親から受け継ぎました生粋のB型です。 半年ぶりに献血しました。 震災後はにぎわいましたが、いままた不足気味だそうです。 医学と科学が進歩した今でも、血は人工でつくれないんですよね。 献血…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 突然ですが、これは、配電用の海底ケーブルです。 私の名刺入れと比べてこんなに太いんですよ！ これが海中を這い、離島でも電気が点くわけです。 今日は、ケーブルメーカーの 「ジェイ…

「金魚 + 江戸情緒 + 現代のテクノロジー」の アートアクアリウムを観に行ってきました。 アートアクアリウム ～江戸・金魚の涼～ http://h-i-d.co.jp/art/art-aquarium-2012/ 「100万人が感動した」 「週末は２時間待ち」 という評判を聞いていて、 なんと…

こんにちは。ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 「理念と評価は２つでワンセット」 「評価が理念に導く」 と私は思っています。 日本経営品質賞を受賞している川越胃腸病院は 突出したホスピタリティと優れた経営状態で知られますが、 その土台には「評価制…

東日本大震災から昨日で1年半。 「女将のこえ」を連載している『旬刊旅行新聞』にて、 被災地・南三陸の現状を取材・執筆している もう一つの連載 「南三陸現地レポート」の３回目が掲載されました。 「ホテル観洋」の女将・阿部憲子さんは、 あの日から一日…

経済産業省は、日本が誇る「おもてなし経営」の さらなる普及に向けて、 「おもてなし経営企業選」を実施します。 http://omotenashi-keiei.go.jp/ 今日から応募が始まりました！ 選考基準は、理念浸透や離職率、業績、クレーム対応などです。 http://omoten…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 昨日は女将さん取材で、茨城県は大洗海岸に位置する 「金波楼本邸 里海邸」（さとうみてい）さんへ行ってきました。 http://www.satoumitei.jp/ 女将の石井文佳さん（左）と♪ 4月に伺った…

こんにちは。ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 今日は東京・立川の IT企業「アドックインターナショナル」 さんの取材に行ってきました。http://www.adoc.co.jp/ 主題はもちろん、社員の幸せについてです。 「メンタルヘルス」に真剣に向き合う会社で、 う…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 「リーダーに贈る10のキーワード」(木村登志男) 書類の整理をしていたら、 ぴったり5年前のプリントが出てきました！ この頃、私は社会人の大学院生。 毎日たくさんの授業を受けました。 …

愛らしい、おし…、いえ、桃が届きました♪ 毎年、尊敬するある方が、ご自身の郷土の実りをくださるのです。 みずみずしく本当に美味しい桃のほかに、 もう一つの楽しみは、添えられている手紙です。 70歳を過ぎた郷土の同級生が心を込めて作っていること、 「…

おはようございます。９月のおついたちです。 今月、神社に置かれていた言葉は、 「敬天愛人」（西郷隆盛） 「天をうやまい、天が人々を愛するように人を愛する」 という、 西郷さんの遺訓です。 スケールが大きいですね。 神社の近くでパチリ。なんの木でし…

こんにちは。 経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です♪ 10月３日（水）の午後２時～４時まで、 東京・板橋商工会議所で講演を行います。 どなたでもご参加いただける無料の会です ◆テーマ◆ 顧客満足を高めるための3つの鍵 ～さきざまな会社の成…

こんにちは。経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。 千葉・稲毛海岸 17:30. 今日は稲毛で「LIXIL千葉支店」さん主催の講演会に登壇し、 帰りに海をみたい、と寄りました。ヒールで歩いて、靴の中は砂だらけ 稲毛海岸は、東京湾のちょうどく…

「車窓から目が離せないのは、 歩くことのない未知の町を、 つまりは目で旅しているのだと気づいた」 これは、作家の角田光代さんが、 今月号の新幹線「あさま」の 車内誌『トランベール』に書いていた言葉です。 何度、出張に出ても車窓にへばりつく私も、 …

こんにちは、ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 セミナーの耳より情報です （私は出ません） ９月４日（火）14：00～17：30 東京商工会議所にて。無料です。 ご登壇されるのは、 ＊ネッツトヨタ南国の横田英毅さん ＊でんかのヤマグチの山口勉さん 司会は大…

並んだり、混雑したり…は, 花火以外、避ける方ですが、 今日はじっとしていられず行ってきました！ 2012年 ロンドンオリンピック メダリストパレードat銀座 汗が吹き出る中、30分前から待ち続け、 やっと一台目が見えてきました。 柔道の松本薫選手や水泳の…

8月15日、67回目の終戦記念日です。 平和な日本をありがとうございます。 そしてごめんなさい。 日本や他国の犠牲者と、 その家族やたくさんの人たちが、 いまの日本を見たらどう思うだろう。 少し、かたじけない…。 目を奪われるような今日の美しい空を仰ぎ…

なでしこジャパン、銀メダルでしたね。 観戦もしないで朝、結果を知り、 「あ～あ」と思った自分を恥ずかしいと思いました。 表彰式に出てきた選手たちの笑顔ときたら！ 負けて取る銀メダル。それをどんな風に受け取るのかー。 そこには、結果に至るすべての…

こんにちは。ジャーナリストの瀬戸川礼子です。 来年5月で閉館する「ホテル西洋銀座」でランチしてきました。 http://www.seiyo-ginza.co.jp/restaurant/repertoire.php フランス料理「レペトワ」の 「温かいスモークサーモン」は大好きな料理です。 スモー…