きれいごとでいこう!

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の瀬戸川礼子です。いい会社のいい話から私的なつぶやきまで、公私をつづります。

2008-10-24から1日間の記事一覧

『顧客満足の失敗学』 初校が届きました

著書の初校が届きました。 顧客満足と社員満足について書いた 240ページです。 今月いっぱい手元において、 熟読したり、熟成させたりしていきます。 年内発刊を目指して進めますね。 . = 追伸:発刊しております! 『顧客満足の失敗学』倒産企業の学ぶ5…