著書の初校が届きました。 顧客満足と社員満足について書いた 240ページです。 今月いっぱい手元において、 熟読したり、熟成させたりしていきます。 年内発刊を目指して進めますね。 . = 追伸:発刊しております! 『顧客満足の失敗学』倒産企業の学ぶ5…
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