＜前回までのあらすじ＞ ・想像力がないと、顧客の思いをくみ取ることは難しい。 ・人の思いを想像する、という状況では１つの条件がある。 それは、相手の気持ちをスタートラインにすること。 ・３人の販売員さんたちは想像力を持っていると思う。 ではなぜ…